MENU

Shopifyが他のASPと比較し優れている点について

E-Commerce Shopify

ECサイトを構築する際、どのカートシステムを利用するかは非常に重要な選択です。

多くのオプションがある中で、特にShopifyは世界的に支持されているECプラットフォームで、MakeShopやFutureShopといった他の国内カートシステムに比べて多くの利点を提供しています。本記事では、Shopifyがこれらのシステムに対して優れている点を、具体的に説明していきます。

今回は、よく使用される小規模～中規模のECカートであるmakeshopやFutureShopと比較し進めていきます。

MENU

1. グローバル展開のサポート

Shopifyは、世界で一番導入されているECプラットフォームであり、国際的なビジネス展開を強力にサポートしてくれるカートシステムです。

以下の点が、グローバル展開を視野に入れたEC事業者にとって大きな利点と言えます。

複数言語対応

Shopifyでは、複数言語に対応したサイト構築が容易に構築することができます。

MakeShopやFutureShopも一部の多言語対応機能を持っていますが、Shopifyは特にその柔軟性と拡張性に優れています。公式の多言語対応機能が用意されており、サードパーティ製アプリを使うことでさらなるカスタマイズが可能です。これにより、異なる国や地域に対応したローカライズされたECサイトを簡単に構築できます。

複数通貨対応

Shopifyでは、異なる通貨での決済をサポートするため、海外顧客が自国の通貨で商品を購入できる環境を提供しています。

自動通貨変換機能もあり、顧客が訪問している国に基づいて通貨を自動的に変更することが可能となり、MakeShopやFutureShopでは、こうした柔軟な通貨対応が十分に整っていないため、グローバル市場向けの販売には向いていないケースもあります。

国際的な配送オプションの強化

Shopifyは、DHLやUPS、FedExなど、世界的な配送業者と容易に連携できる配送オプションを提供しており、国際配送を効率的に行うことができます。

これにより、海外への配送が容易になるため、国際的な顧客に対するサービスが向上します。MakeShopやFutureShopでは、国際配送のオプションが限られているため、グローバルなビジネスには向いていません。

2. 拡張性とカスタマイズ性

ECサイトはビジネスの成長に伴い、機能やデザインを柔軟に拡張できることが重要です。Shopifyは、拡張性やカスタマイズ性において優れたオプションを提供しており、MakeShopやFutureShopと比べて以下の点で大きな優位性を持っています。

アプリストアの充実

Shopify app store

Shopifyのアプリストアには、5000以上のアプリが提供されており、SEO、マーケティング、自動化、在庫管理、顧客管理、レビュー機能など、あらゆる機能を簡単に追加できます。サードパーティ製アプリの開発が盛んであるため、新しい技術やトレンドにも迅速に対応可能です。MakeShopやFutureShopでは、アプリやプラグインの数が限られているため、特定の機能を追加したい場合に制約が多くなります。

テーマの柔軟性

Shopifyは、豊富なデザインテーマを提供しており、それらのテーマは簡単にカスタマイズ可能です。

Shopifyのテーマはレスポンシブ対応で、スマートフォンやタブレットでも美しく表示されるように最適化されています。また、HTMLやCSS、Liquid（Shopifyのテンプレート言語）を使用して、テーマをさらに細かくカスタマイズすることも可能です。一方、MakeShopやFutureShopのテーマは選択肢が限られており、通常の基本プランではカスタマイズ性にも制約があり、上位プランに移行を行うことでカスタマイズは可能になりますが高額な費用が発生します。

APIによる統合

Shopifyは強力なAPIを提供しており、外部サービスやカスタムアプリケーションとの統合が容易です。

これにより、独自のシステムとのデータ連携や、特定のビジネスニーズに合わせた機能を開発することが可能です。MakeShopやFutureShopもAPIを提供していますが、Shopifyほどの柔軟性や汎用性はありません。

3. ユーザビリティと管理のしやすさ

Shopifyは、直感的で使いやすい管理画面を提供しており、技術的な知識がない人でも簡単に操作できます。

以下の点が、Shopifyを他のプラットフォームよりも使いやすくしている理由です。

ダッシュボードの操作性

Shopifyのダッシュボードはシンプルで直感的に操作できるため、商品登録や在庫管理、売上レポートの確認など、日常的な業務がスムーズに行えます。特に初めてECを運営する人でも、簡単に操作を習得できます。MakeShopやFutureShopは、機能が豊富な反面、管理画面がやや複雑で、初めて使用するユーザーには使いにくいという声もあります。

スマホアプリによる管理

Shopifyは、専用のスマホアプリを提供しており、外出先でも簡単に商品の管理や注文の確認、顧客対応が可能です。リアルタイムで売上やアクセス解析を確認できるため、ビジネスの状況を常に把握できます。MakeShopやFutureShopは、スマホアプリによる管理機能が限られており、特にモバイルからの運営管理においてはShopifyの利便性に劣ります。

マルチチャネル販売

Shopifyは、AmazonやeBay、Instagram、Facebookなど、複数のチャネルで簡単に商品を販売できる統合機能を提供しています。これにより、異なるプラットフォームでの販売を一元管理でき、より広範囲の顧客にリーチすることが可能です。MakeShopやFutureShopもマルチチャネル対応の機能を提供していますが、統合のしやすさや管理の一元化においてはShopifyの方が優れています。

4. コストパフォーマンス

ECサイトを運営する上で、コストは重要な要素です。Shopifyは、競争力のある価格設定でありながら、多機能なプラットフォームを提供しています。

シンプルな料金体系

Shopifyは、Basicプラン、Shopifyプラン、Advancedプラン、Plusプランの4つの料金プランを提供しており、ビジネスの規模や成長に合わせて選択が可能です。

また、必要に応じてオプション機能やアプリを追加できるため、初期費用を抑えつつ、必要な機能を選んで拡張することができます。MakeShopやFutureShopも複数の料金プランを提供していますが、機能追加やカスタマイズに対するコストが高くなる傾向があります。

サーバー管理不要

Shopifyは、クラウドベースのプラットフォームであるため、サーバー管理が不要です。これにより、サーバーの設定やメンテナンスにかかるコストや手間が削減されます。特に、トラフィックが急増した場合でも、Shopifyは自動でスケールアップするため、サーバー負荷を気にせず運営できます。

一方、MakeShopやFutureShopでは、高機能なサイトにするとカスタマイズプランにアップデートされる場合、自社でサーバーを用意する場合やサーバーの管理にコストがかかることがあります。

5. サポート体制とコミュニティ

Shopifyは、充実したサポート体制と活発なコミュニティを持っており、問題解決や運営のヒントを得やすい環境が整っています。

24時間365日のサポート

Shopifyは、24時間365日対応のカスタマーサポートを提供しており、いつでも問題に対処できる体制が整っています。チャット、メール、電話でのサポートを提供しており、特に急なトラブルが発生した際にも迅速に対応してくれます。MakeShopやFutureShopもサポートを提供していますが、Shopifyの24時間体制のサポートには及びません。

しかし、日本国内ではサポート体制が整っていないこともあり、現状では不十分と言えます。

豊富なドキュメントとコミュニティ

Shopifyは、公式ドキュメントやチュートリアルが充実しており、技術的な問題や運営に関する質問に対する答えを容易に見つけることができます。また、世界中のShopifyユーザーが参加するコミュニティフォーラムも活発で、他のユーザーからのアドバイスや事例を共有することができます。MakeShopやFutureShopもドキュメントを提供していますが、コミュニティの規模や情報の豊富さにおいてはShopifyが勝っています。

Shopifyを日本国内で導入するデメリットについても解説

Shopifyは多くの利点を持つ一方で、日本国内で導入する際には、いくつかのデメリットも存在します。これらの点を考慮することで、事業のニーズに合った適切なプラットフォームを選ぶための参考になるでしょう。

1. 日本市場に特化した機能が限られている

Shopifyはグローバルプラットフォームであり、世界中で使用されていますが、日本市場に特化した機能やサービスが他の国内カートシステムと比べて少ない場合があります。

日本独自の決済方法への対応が限定的

Shopifyは主要なクレジットカード決済やPayPal、Amazon Payなどに対応していますが、日本国内で人気のある「コンビニ決済」や「代金引換」など、日本特有の決済方法に対応するためには追加のアプリやカスタマイズが必要になることがあります。MakeShopやFutureShopは、日本国内の顧客のニーズに特化しており、これらの決済オプションを標準機能として提供しているため、特に日本の顧客をターゲットとする場合には、Shopifyは不利になることがあります。

日本の物流システムとの統合が不十分

Shopifyは国際的な配送オプションや配送業者との統合が進んでいるものの、日本国内の特定の物流会社（例えば、ヤマト運輸や佐川急便など）との深い連携には限界があります。これに対して、MakeShopやFutureShopは、日本国内の物流業者とよりシームレスに統合されており、配送業務を効率的に管理できます。Shopifyを利用する場合、物流の自動化や配送オプションを充実させるには、サードパーティのアプリを導入する必要があることがあります。

2. ローカルサポートが限定的

Shopifyはグローバルに展開しているプラットフォームのため、サポート体制も世界的に提供されていますが、日本に特化したローカルサポートが他の国内プラットフォームほど強くない場合があります。

日本語でのサポート対応に制約

Shopifyは日本語のサポートを提供していますが、24時間体制での日本語サポートは限られていることがあります。特に、緊急時や深夜帯にサポートが必要な場合、英語対応になる可能性があるため、日本語サポートを重視する企業にとってはデメリットです。一方、MakeShopやFutureShopは、日本企業向けに特化したカスタマーサポートを提供しており、日本語での問い合わせが迅速かつスムーズに行えます。

コミュニティやドキュメントの日本語対応

Shopifyのコミュニティや公式ドキュメントは非常に充実していますが、英語の情報が中心です。日本語での情報は少なく、技術的な問題やカスタマイズに関する情報を探すのが難しい場合があります。MakeShopやFutureShopでは、日本語での公式ドキュメントやサポートが充実しているため、国内企業や開発者にとってより親しみやすい環境となっています。

3. カスタマイズに技術的な知識が必要

Shopifyは豊富なアプリやテーマを提供しており、基本的な設定であればコードの知識がなくても操作できます。しかし、特定の機能やデザインをカスタマイズする際には、Liquid（Shopifyのテンプレート言語）やHTML、CSSの知識が必要になります。

高度なカスタマイズが難しい

Shopifyのカスタマイズ性は高いものの、技術的な知識がない場合や複雑なカスタマイズを行いたい場合は、専門の開発者を雇うか、Shopify専門の代理店に依頼する必要があります。この点で、国内向けのMakeShopやFutureShopは、日本のEC事業者に合わせた簡易的なカスタマイズ機能を提供しており、特に技術的な知識がない運営者でも比較的簡単にカスタマイズが可能です。

アプリの過剰な依存

Shopifyは機能を拡張するために多くのアプリが提供されていますが、複数のアプリを導入するとシステム全体が複雑になり、アプリ間の互換性や動作に問題が生じることがあります。さらに、アプリの多用により、月額費用が高くなるリスクもあります。MakeShopやFutureShopでは、ある程度の基本機能が標準で組み込まれているため、追加コストを抑えながら必要な機能を揃えることができます。

4. 日本向けマーケティング機能の不足

Shopifyは、豊富なマーケティングツールを提供していますが、日本の消費者特有の購買行動やニーズに対応するためのツールや機能が不足している場合があります。

日本向けプロモーションや販促ツールが限られる

Shopifyはクーポンや割引コード、メールマーケティングツールを提供していますが、日本市場向けの細かい販促機能（例: ポイント制度や会員ランク制度など）については、サードパーティのアプリに頼る必要があります。日本の消費者はポイントシステムや特典制度に強い関心を持っているため、これらの機能を簡単に導入できるMakeShopやFutureShopの方が、日本市場では使いやすい場合があります。

メールマーケティングの機能が不足

Shopifyには、基本的なメールマーケティング機能が備わっているものの、特に日本のEC市場でよく見られる高度なリターゲティング機能や、購買行動に基づく自動メール配信の細かな設定が難しい場合があります。MakeShopやFutureShopでは、リマインダーメールや会員向けのプロモーションメールを日本の消費者に合わせて効果的に送信できるツールが充実しており、マーケティング戦略の一環として強みを発揮します。

5. 料金が割高になる可能性

Shopifyは低コストで始めることができる一方、機能を拡張したり、売上が増加すると、費用がかさむ場合があります。

トランザクション手数料の存在

Shopifyは、独自の決済システム「Shopify Payments」を使用しない場合、取引ごとにトランザクション手数料が発生します。例えば、クレジットカード決済などでShopify Payments以外の決済プロバイダーを利用する場合、2.0%〜0.5%の手数料が追加されます。これに対して、MakeShopやFutureShopは、日本国内の決済プロバイダーとの連携が進んでおり、トランザクション手数料が発生しない場合が多いため、取引量が多い場合にはShopifyが割高になる可能性があります。

アプリのコスト

Shopifyは、基本的なプランでの機能は充実していますが、特定の機能を追加するためには有料アプリが必要になる場合があります。アプリを多く導入すると、月々の費用が予想以上に高額になることがあり、特にビジネスの成長に伴ってコストが増加しやすいです。一方で、MakeShopやFutureShopは、多くの機能が標準で提供されているため、追加費用が発生しにくいという利点があります。

結論

Shopifyは、グローバルなプラットフォームとして非常に優れた機能を提供していますが、日本国内での導入にはいくつかのデメリットも存在します。特に、日本独自の決済方法や物流、マーケティングに特化した機能が不足していること、ローカルサポートが他の国内プラットフォームに比べて弱いこと、カスタマイズに技術的な知識が必要なことが挙げられます。国内市場に特化したMakeShopやFutureShopと比較する際には、これらの点を考慮し、自社のビジネスモデルや顧客層に最適なプラットフォームを選ぶことが重要です。

Shopifyを選ぶ場合は、日本市場向けに適切なカスタマイズやアプリ導入、サポート体制の強化を検討し、上記のデメリットを補完することが成功へのカギとなるでしょう。

E-Commerce Shopify
  • URLをコピーしました！
MENU