Shopify利用者に悲報！ShopifyにおけるAmazon Pay利用停止の背景と今後の展望
EC業界は常に変化しており、その中でも決済方法は顧客体験と売上に直結する重要な要素です。近年、Shopifyを利用する多くのEC事業者にとって、重要な決済オプションの一つであったAmazon Payの利用停止が発表されました。この決定は、EC業界全体に大きな波紋を広げており、特にShopifyマーチャントにとっては今後の戦略を再考するきっかけとなっています。
本ブログでは、ShopifyがAmazon Payのサポートを終了するに至った背景、その詳細、そしてこの変化がEC業界に与える影響と今後の予測について深掘りしていきます。EC事業者の皆様がこの変化に適応し、ビジネスを成長させるためのヒントを提供できれば幸いです。
ShopifyとAmazon Payのこれまでの関係
これまでShopifyとAmazon Payは、EC事業者にとって強力な連携を提供してきました。
Amazon Payは、Amazonアカウントを持つ顧客が、Shopifyストアで簡単に購入できる「加速チェックアウト」機能として利用されていました。これにより、顧客は住所やクレジットカード情報を再入力する手間を省き、スムーズな購入体験を享受、Shopifyマーチャントは、Amazonの膨大な顧客基盤にアクセスできるというメリットを享受し、コンバージョン率の向上に貢献していました。
Shopifyは、Amazon PayをShopify Paymentsと連携させることで、課金部分のアドオンのみで利用できる環境を提供し、これにより、マーチャントは決済管理を一元化でき、運用コストを抑えることが可能となっていたのです。
この連携は、特に中小規模のEC事業者にとって、大手ECサイトのような利便性を顧客に提供するための重要なツールとなっていたのです。
Amazon Pay利用停止の背景と詳細
ShopifyがAmazon Payのサポートを終了する決定は、複数の要因が絡み合っています。
最も直接的な理由は、Shopifyが自社の決済プラットフォームであるShopify Paymentsの利用を促進し、決済エコシステムをより強固にすることを目指しているためと考えられます。Shopifyは、マーチャントがShopify Paymentsを利用することで、決済手数料の最適化、不正防止機能の強化、そしてShopifyの他のサービスとのシームレスな連携を実現できると主張しています。
具体的な利用停止のスケジュールは、地域によって異なりますが、日本では2025年1月6日をもってAmazon PayがShopifyストアで利用できなくなりました[1]。
これは、Shopifyが自社の決済インフラへの移行を加速させるための戦略的な動きと見られています。Amazon Payの利用停止は、Shopifyが決済の主導権を握り、マーチャントに対するコントロールを強化しようとする意図の表れとも解釈できます。
また、AmazonとShopifyの間には、以前から「Buy with Prime」を巡る競争がありました。
Amazonは、自社以外のECサイトでもPrime会員向けの配送特典や決済サービスを提供する「Buy with Prime」を展開しており、Shopifyは当初、これを自社のエコシステムへの脅威と見なしていました。しかし、2023年8月には両社が提携を発表し、Shopifyマーチャントが「Buy with Prime」を導入できるようになりました[2]。この提携は、両社の関係が変化していることを示唆しており、Amazon Payの利用停止も、より広範な戦略的再編の一部である可能性があります。
業界への影響と今後の予測
ShopifyにおけるAmazon Payの利用停止は、EC業界全体、特にShopifyマーチャントに大きな影響を与えることが予想されます。
マーチャントへの影響
決済オプションの再検討
Amazon Payに依存していたマーチャントは、代替の決済オプションを検討する必要があります。Shopify Payments以外の決済サービス（PayPal、Apple Pay、Google Payなど）の導入や、Shopify Paymentsへの完全移行が求められます。
コンバージョン率への影響
Amazon Payは、Amazonアカウントを持つ顧客にとって非常に便利な決済手段でした。AmazonPaymentは年々決済比率の向上傾向にあり、このオプションがなくなることで、一部の顧客はチェックアウトプロセスで離脱する可能性があり、一時的にコンバージョン率が低下する懸念があります。特に、Amazon Payを主要な決済手段としていた顧客層が多いマーチャントは、影響を大きく受ける可能性があります。
顧客体験の変化
顧客は、Amazon Payの代わりに他の決済方法を利用することになります。これにより、チェックアウト体験がわずかに変化する可能性があります。マーチャントは、他の決済オプションの利便性を高め、顧客がスムーズに購入を完了できるように工夫する必要があります。
今後のEC決済トレンド
ShopifyのAmazon Pay利用停止は、EC決済のトレンドを加速させる可能性があります。今後、以下の動向が注目されます。
デジタルウォレットの普及
Apple Pay、Google Pay、Shop Payなどのデジタルウォレットは、その利便性から今後も普及が進むでしょう。これらの決済方法は、顧客がカード情報を入力する手間を省き、迅速なチェックアウトを可能にします。
BNPL（Buy Now, Pay Later）の台頭
後払い決済サービスは、特に高額商品の購入において、顧客の購買意欲を高める効果があります。KlarnaやAfterpayなどのBNPLサービスは、今後もECサイトでの導入が進むと予想されます。
リアルタイム決済の進化
即時決済が可能なリアルタイム決済は、送金や受け取りのスピードを重視する顧客にとって魅力的な選択肢となります。銀行間連携の強化により、この傾向はさらに加速するでしょう。
プラットフォーム決済の強化
Shopify Paymentsのように、ECプラットフォームが自社で提供する決済サービスは、今後も機能強化が進み、マーチャントにとっての主要な決済手段となるでしょう。プラットフォーム側は、決済データを活用して、よりパーソナライズされたサービスやマーケティング支援を提供できるようになります。
まとめ
ShopifyにおけるAmazon Payの利用停止は、EC業界における決済の主導権争いと、プラットフォームの戦略的転換を示すものです。マーチャントにとっては、一時的な混乱や対応が必要となるものの、これを機に決済戦略を見直し、多様な決済オプションを提供することで、より多くの顧客にリーチし、コンバージョン率を向上させるチャンスでもあります。
デジタルウォレットやBNPL、リアルタイム決済など、新たな決済トレンドを積極的に取り入れ、顧客にとって最適なチェックアウト体験を提供することが、今後のECビジネスの成功の鍵となるでしょう。変化を恐れず、柔軟に対応していくことが、EC事業者としての成長を促します。
是非参考になれば幸いです。
